Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Retours

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison de votre commande. Pour être éligible, l'article doit être inutilisé, dans l'état où vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.

Pour nos volants fabriqués sur commande, le délai de retour de 14 jours commence également le jour de la livraison du volant, et non à la date de la commande. Les volants ont un délai de fabrication de 10–15 jours avant l'expédition, et la livraison prend 10–17 jours.

Comment effectuer un retour

Pour effectuer un retour, contactez-nous à carconceptorltd@gmail.com ou sur WhatsApp au +1 (318) 654-1503 en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Une fois votre retour approuvé, nous vous enverrons les instructions pour renvoyer l'article.

Remboursements

Dès réception et vérification de l'article retourné, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre remboursement. S'il est accepté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai raisonnable de jours ouvrés.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison.

Articles endommagés ou incorrects

Si vous avez reçu un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison afin que nous puissions résoudre le problème au plus vite.

Nous contacter

Pour toute question, contactez-nous à carconceptorltd@gmail.com ou appelez-nous / écrivez-nous sur WhatsApp au +1 (318) 654-1503.