Политика возврата средств

Последнее обновление: 30 сентября 2026 г.

Возврат

Мы принимаем возврат в течение 14 дней после доставки заказа. Для возврата товар должен быть неиспользованным, в том же состоянии, в котором вы его получили, и в оригинальной упаковке.

Для рулей, изготавливаемых на заказ, 14-дневный срок возврата также начинается со дня доставки руля вам, а не с даты заказа. Производство рулей занимает 10–15 дней до отправки, а доставка — 10–17 дней.

Как оформить возврат

Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами по адресу carconceptorltd@gmail.com или в WhatsApp по номеру +1 (318) 654-1503, указав номер заказа и причину возврата. После одобрения возврата мы отправим вам инструкции по возврату товара.

Возврат средств

После получения и проверки возвращённого товара мы уведомим вас об одобрении или отклонении возврата средств. В случае одобрения возврат будет произведён на исходный способ оплаты в разумный срок в рабочих днях.

Обмен

Если вам нужно обменять товар, свяжитесь с нами в течение 14 дней после доставки.

Повреждённые или неверные товары

Если вы получили повреждённый или неверный товар, свяжитесь с нами в течение 14 дней после доставки, чтобы мы могли решить проблему как можно быстрее.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами по адресу carconceptorltd@gmail.com или позвоните / напишите в WhatsApp +1 (318) 654-1503.